NWT Medias kundtjänst låg nere i flera timmar – stora störningar hos Telia

Samhälle
UPPDATERAD:
PUBLICERAD:
Genrebild.
Foto: Fredrik Sandberg/TT
Efter dagens stora problem har nu Telia åtgärdat det som var fel.
Telias hemsida ska nu fungera och de allra flesta tjänster som påverkats ska ha börjat fungera igen.
Det gäller NWT Medias växel och kundservice.

Vid lunchtid på måndagen så fick Telia störningar i sina tjänster.

NWT Medias växel och kundservice drabbades.

Vid 19-tiden på kvällen meddelade Telia på sina sociala medier att de hittat och åtgärdat felet.

De skriver att deras hemsida är tillbaka och att de allra flesta tjänster som påverkades börjat fungera igen.

NWT Medias växel och kundservice ska därför fungera som vanligt igen.

När det inte går att komma fram på telefon så går det att göra många ärenden själv under fliken ”Min prenumeration” på vår kundservicesida.

Stor driftstörning

På Facebook skrev de att de har en störning som påverkade flera interna system. "Våra tekniker jobbar för fullt med att lösa problemet.”

Felet innefattade telefoni, bredband och tv-tjänster.

Enligt Aftonbladet led ett flertal myndigheter av driftstörningarna. Polisen meddelade att det var svårt att komma fram på deras tipstelefon, 114 14. Transportstyrelsen skrev på sin hemsida att det inte gick att kontakta deras kundtjänst och Arbetsförmedlingen informerade på sin hemsida att det var svårt att nå dom via telefon till följd av tekniska problem.

Så här jobbar Hjo Tidning med journalistik: uppgifter som publiceras ska vara sanna och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.